Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pembatalan pesanan di FORMA dapat dilakukan dengan syarat dan ketentuan berikut.
Kapan Pesanan Bisa Dibatalkan?
Pembatalan hanya dapat dilakukan dalam waktu 1 jam setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami, selama pesanan belum masuk ke tahap pengemasan.
Cara Membatalkan Pesanan
- Login ke akun FORMA dan buka "Pesanan Saya".
- Pilih pesanan yang ingin dibatalkan.
- Klik tombol "Batalkan Pesanan" dan pilih alasan pembatalan.
- Konfirmasi pembatalan.
Proses Refund Setelah Pembatalan
Jika pembayaran sudah dilakukan, dana akan dikembalikan dalam 3–5 hari kerja ke metode pembayaran asal.
Pesanan yang sudah berstatus "Dikemas" atau "Dikirim" tidak dapat dibatalkan. Hubungi CS untuk opsi retur setelah paket diterima.
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda. Kami akan terus memperbaiki konten kami.