Cara mengajukan retur produk
Retur produk di FORMA dapat diajukan dalam 7 hari kalender sejak barang diterima. Berikut langkah-langkahnya.
Langkah Pengajuan Retur
- Login ke akun FORMA dan buka "Pesanan Saya".
- Pilih pesanan yang produknya ingin diretur.
- Klik "Ajukan Retur" dan isi formulir retur (alasan, foto kondisi produk).
- Tim kami akan meninjau pengajuan dalam 1×24 jam.
- Setelah disetujui, kirimkan produk ke alamat gudang FORMA yang diberikan.
- Sertakan slip pengajuan retur di dalam paket.
Biaya pengiriman retur ditanggung oleh pelanggan kecuali retur disebabkan oleh kesalahan FORMA (produk cacat atau salah kirim).
Apakah artikel ini membantu?
Terima kasih atas masukan Anda. Kami akan terus memperbaiki konten kami.