Customer Support
Pertanyaan Umum (FAQ)
Pengiriman
Berapa lama estimasi pengiriman?
Estimasi pengiriman bergantung pada pilihan kurir dan lokasi tujuan. Umumnya 1–3 hari kerja untuk pengiriman reguler dalam Pulau Jawa, dan 3–7 hari kerja untuk luar Jawa.
Apakah ada biaya ongkos kirim?
Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat, dimensi produk, dan lokasi tujuan. Gratis ongkir tersedia untuk pembelian minimum tertentu — cek halaman promo untuk info terbaru.
Pesanan saya sudah dikirim tapi belum tiba, apa yang harus dilakukan?
Jika pesanan melewati estimasi tiba dan nomor resi tidak menunjukkan aktivitas selama lebih dari 3 hari kerja, silakan hubungi kami melalui menu Kontak Kami atau buat tiket bantuan.
Butuh Bantuan Lain?
Tidak menemukan jawaban yang kamu cari? Tim kami siap membantu.