Layanan

Informasi Pengiriman

FORMA mengirimkan ke seluruh Indonesia dengan berbagai pilihan layanan pengiriman. Gratis ongkir untuk pembelian minimum Rp 500.000.

Promo Ongkir

Gratis Ongkir Se-Indonesia

Untuk setiap pembelian minimum Rp 500.000. Berlaku setiap hari tanpa batas.

Belanja Sekarang

Pilihan Layanan Pengiriman

Reguler

3–5 Hari Kerja

Tersedia untuk seluruh Indonesia

Kurir: JNE, J&T Express

Biaya

Rp 15.000

per pesanan

Express

1–2 Hari Kerja

Tersedia untuk kota-kota besar

Kurir: JNE YES, J&T Express

Biaya

Rp 35.000

per pesanan

Same Day

Hari yang Sama

Khusus area Surabaya, pesanan sebelum pukul 12.00 WIB

Kurir: GoSend, GrabExpress

Biaya

Rp 25.000

per pesanan

* Biaya ongkir dapat berubah sesuai berat dan dimensi paket. Perkiraan akhir ditampilkan saat checkout.

Area Pengiriman

Jawa & Bali

Layanan Reguler, Express, dan Same Day (khusus Surabaya). Estimasi tercepat.

Sumatera & Kalimantan

Layanan Reguler tersedia ke seluruh kota. Express untuk kota-kota utama.

Sulawesi, NTT & Papua

Layanan Reguler dengan estimasi 5–10 hari kerja tergantung lokasi tujuan.

Alur Proses Pengiriman

Pembayaran Dikonfirmasi

Tim kami memverifikasi pembayaran dalam 1×24 jam kerja.

Pengemasan

Pesanan dikemas dengan hati-hati menggunakan bahan perlindungan premium.

Serah Terima Kurir

Paket diserahkan ke kurir dan nomor resi dikirimkan ke email Anda.

Pengiriman

Paket dalam perjalanan. Lacak posisi paket menggunakan nomor resi.

Kebijakan Retur & Pengembalian

Produk yang Dapat Diretur

✓ Produk diterima dalam kondisi rusak atau cacat produksi
✓ Produk tidak sesuai dengan pesanan (warna, ukuran, atau jenis)
✓ Produk belum dipakai, masih bertagline dan dalam kemasan asli
✓ Diajukan maksimal 7 hari sejak barang diterima

Produk yang Tidak Dapat Diretur

✗ Produk sale atau diskon khusus (final sale)
✗ Produk yang sudah dipakai, dicuci, atau diubah
✗ Produk tanpa label atau kemasan asli
✗ Retur diajukan lebih dari 7 hari setelah penerimaan

Cara Mengajukan Retur: Kirim email ke cs@forma-store.test dengan subjek [RETUR] Nomor Pesanan, sertakan foto produk dan deskripsi masalah. Tim kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

Lacak Pesanan Anda

Gunakan nomor resi yang dikirimkan ke email Anda untuk melacak status paket secara real-time.

JNE ↗ J&T ↗ GoSend ↗

Ada Pertanyaan?

Hubungi Customer Service

Hari kerja Senin–Jumat, pukul 08.00–17.00 WIB.

cs@forma-store.test 0800-1234-5678